Termos & Condições

É garantido o direito de correção ou até mesmo de cancelamento dos seus dados. Caso deseje fazê-lo, poderá a qualquer momento exercer esse direito através de:

1. Alteração dos dados:

Envie um e-mail para geral@momentomais.com pedindo para alterar as informações pessoais.

2. Cancelamento de registo:

Através de:
e-mail para
geral@momentomais.com

Carta: Personal Choice – Dimensões de Bem-Estar, Lda.
Av. Júlio Graça, 460, 3.º
4480-672 Vila do Conde

3. Condições de Utilização

Para concluir uma encomenda, necessita de efetuar o seu registo. Ao proceder ao registo, passa a dispor de várias vantagens, ficando habilitado a participar nas ações desenvolvidas através do projeto Momento Mais. O registo no nosso site dá-lhe acesso a uma área reservada onde poderá trocar mensagens com a empresa, atualizar os seus dados pessoais e consultar o estado das suas encomendas.

4. Política de Devolução

Como devolver um produto:

Se quiser devolver um produto, deve obter uma autorização de devolução, a qual deverá ser emitida no prazo de 30 dias a contar da data de envio do pedido original. Se desejar devolver um produto, por favor, ligue para +351 252042263, ou envie um e-mail para: geral@momentomais.com para obter um número de autorização de devolução, tornando-a mais célere.

Por favor:

- Na embalagem de devolução(e não na embalagem do produto), junto do endereço de remetente, escreva o seu número de autorização de devolução.

- Coloque os produtos objeto de devolução numa caixa resistente com proteção e material de embalagem adequados. Os produtos devolvidos devem encontrar-se como novos e com a embalagem original. Não serão aceites devoluções em que faltem ou não se encontrem nas condições originais qualquer um dos elementos integrantes do pedido original.

- Inclua a guia de remessa original ou a fatura com o motivo da devolução. Se já não tem a sua fatura ou guia de remessa, inclua uma nota com o seu nome, número de telefone, endereço e motivo da devolução. As devoluções recebidas sem esta informação básica estarão sujeitas a atrasos.

O seu dinheiro será devolvido assim que recebermos a sua devolução. Nota: Algumas empresas de cartão de crédito podem levar até 30 dias para processar o seu crédito.

Atenção: as despesas de envio originais não serão devolvidas no caso de uma devolução, a menos que esta resulte de um erro nosso.

Se deseja trocar um produto, um representante de serviço ao cliente irá ajudá-lo. Ligue para +351 252042263, ou envie um e-mail para: geral@momentomais.com

Se recebeu o produto errado, ou o produto que recebeu está danificado, por favor, entre em contacto connosco no prazo de 30 dias após receber o seu pedido. Nós enviaremos o produto correto ou um de reposição sem nenhum encargo adicional e suportaremos os portes da devolução.

5. Garantia de Satisfação 100% Momento Mais

A nossa gama de produtos está abrangida pela nossa garantia de satisfação de 100% durante um período de 30 dias. Isto significa que, se adquirir um produto da Momento Mais e ficou insatisfeito com o seu desempenho, por qualquer motivo, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias a contar da data da expedição e receberá um reembolso ou crédito.

Observação: Os custos de envio das devoluções não são reembolsáveis, a menos que as mesmas sejam resultantes de erro nosso, caso em que serão reembolsadas.

Antes de devolver um item, obtenha por favor um número de autorização de devolução. Este número pode ser obtido através de e-mail ou por telefone. Para mais informações, consulte a nossa Política de Devolução.

6. Formas de Pagamento

- Cheque (à ordem de Personal Choice – Dimensões de Bem-Estar, Lda.)

- Transferência bancária (Portugal) para:

NIB: 0036 077 99100081205 87

- Transferência bancária internacional para:

IBAN: PT50 0036 0077 99100081205 87

BIC: MPIOPTPL

- Cartão de crédito através da PayPal (www.paypal.com).

Importante:Se o pagamento foi efetuado por pessoa diferente do titular da encomenda, por favor envie-nos um e-mail indicando o nome do titular do pagamento para podermos sincronizar com a sua encomenda, e desta forma evitarmos atrasos.

Após efetuar o seu pagamento, por favor envie-nos o comprovativo para o e-mail geral@momentomais.com ou fax 00351 252042263

7. Envios

Após receção e confirmação do pagamento, a Personal Choice – Dimensões de Bem-Estar, Lda. envia os produtos encomendados via CTT para a morada de envio indicada na encomenda.

Normalmente o envio decorre em 2/3 dias úteis. Despachamos as encomendas de segunda a sexta, excluindo feriados e fim-de-semana, em correio registado, por forma a rastrear o percurso da encomenda e assegurar a sua entrega. No caso de não haver stock, enviamos um e-mail com a informação do prazo de entrega provável. Se na sua encomenda existirem produtos em stock e produtos sem stock, e se for expectável que os restantes produtos cheguem dentro de 4-5 dias úteis, esperamos que estes cheguem para processar a totalidade da encomenda, caso contrário, a sua encomenda será processada separadamente, sendo-lhe logo enviados os produtos em stock e assim que os restantes produtos estejam disponíveis para entrega, estes serão enviados e os encargos do envio serão suportados por nós.

8. Despesas de Envio / Portes

Os portes são calculados automaticamente mediante o local de expedição.

 Advertência:

Os nossos produtos e serviços não se destinam a uso ou diagnóstico médico, nem pretendem substituir tratamentos prescritos por profissionais de saúde para tratamento de situações médicas ou psicológicas. Indivíduos com sensibilidade incomum à luz, sobretudo luz cintilante devem consultar o seu médico antes de usar equipamentos de estimulação audiovisual. A luz cintilante não é recomendada a pessoas que alguma vez sofreram transtornos relacionados com convulsões ou epilepsia. Uma pequena percentagem de população que não tem epilepsia pode sofrer de convulsões quando expostos a luzes cintilantes, como a televisão, videojogos, sistemas de luz e som e outras fontes usualmente encontradas na natureza. Indivíduos com o sistema nervoso sensível podem ter reações negativas ao neurofeedback e/ou treino de luz e som. Isto pode acontecer mesmo sob orientação profissional. Relatos de reações negativas são raros e na sua maioria sem significado. Se surgirem dores de cabeça ou desconforto, devem cessar o seu uso.